ご注文方法

左のメニューのShopをクリックし、Shopにお入りください
ショップメニューのカテゴリー（Kitchen　Living　Baby Zakka Gift )に商品の写真と解説があるのでご覧下さい。

ご注文なさるときは商品写真をクリックして、詳細ページにあるショッピングカートからご注文ください。

数量やサイズをプルダウンメニューから選択し、ボタンを押してかごに入れてください。

お買い物を続ける場合は、「かごの中画面」下にある「買い物を続ける」ボタンをクリックし、同じようにお買い物を続けてください。

お買い物途中でかごの中を画面を確認したい場合は、画面右上にあるボタンをクリックすると、かごの中が確認できます。

お買い物が終わったら、「かごの中画面」下の「レジ画面に進む」ボタンをクリックし、必要事項をご入力ください。「確認画面へ進む」ボタンを押し、内容をご確認の上、「注文する」ボタンをクリックしてください。

ご入力いただいたメールアドレスに自動返信メールが届きます。
※数時間以内に自動返信メールが届かない場合は
order@doux-linge.comまでご連絡お願いいたします。

メールでのご注文も受付しております。その場合、
商品名と個数、配送方法、お支払い方法、お名前、電話番号、郵便番号、ご住所をご記入のうえ
order@doux-linge.comまでメールでお送りください。

※クッションカバーで規定以外のサイズや、座布団カバーとしての作成をご希望の場合はオーダーメイドフォームからご注文お願いいたします。

※何か不明な点があれば、「ご意見・ご要望」欄にご記入お願いいたします。

ご注文後の流れ

ご注文後、数時間以内に自動返信メールが送信されますので、ご住所、ご注文内容等をご確認ください。

ご注文内容をこちらで確認しだい、発送やご入金について、あらためて確認メールをお送りいたします。振替先口座や、ご質問へのお答えもこちらのメールでお送りいたします。
自動返信メールが届いてから、3日以内にこちらからご連絡が無いばあいは、お手数ですが、自動返信メールにあるアドレス宛てにご連絡お願いいたします。

ご入金いただきましたら、発送予定日をご連絡いたします。
発送は多少前後する場合がございますので、発送日前日にもう一度ご連絡いたします。
※恐れ入りますが、Doux　Lingeではご入金を確認してから商品をお作りしております。

※土日・祝日は入金確認・発送・メール返信業務はお休みしています。

送料

送料はお客様のご負担となります。
お届け方法は以下の３種類からお選びいただけます

・ゆうぱっく(損害賠償あり）
・定形外郵便（損害賠償なし）
・EXPACK５００（損害賠償なし）

ゆうぱっくは事故などに対して保障がありますが、定形外郵便、EXPACK500は保障はありません。
事故に対しては、こちらでは責任を負いかねますのでご了承願います。
定形外郵便に保障をつける事をご希望の方は郵便料金に３５０円を足して簡易書留にすることもできます。簡易書留にする際の料金はお客様のご負担となります。

※お支払方法が代金引換の場合、EXPACK500はお選びいただけませんので、定形外郵便かゆうぱっくをお選びください。

・ゆうぱっく送料

北海道	600円〜
青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県	800円〜
茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都 神奈川県　山梨県　新潟県　長野県	1,000円〜
富山県　石川県　福井県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県	1,100円〜
滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県	1,200円〜
鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県 徳島県　 香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　沖縄県	1,300円〜

・定形外郵便料金

50gまで　120円
100gまで 140円
150gまで 200円
250gまで 240円
500gまで 390円
1�sまで　580円
2�sまで　850円
4kgまで　1150円

簡易書留をつける場合は350円プラス

・EXPACK５００料金

専用封筒に入る大きさのもので全国一律５００円

お支払い

お支払いは以下の３種類からお選びいただけます。

・郵便振替
・銀行振込（北洋銀行）
・代金引換(代引き手数料250円＋電信振替手数料525円〜735円）

手数料はお客様のご負担となります。
郵便振替・銀行振込の場合は、こちらからご連絡した期日以内に指定の口座にお振込みください。
お振替のない場合はキャンセルとなります。
何か事情があって期日以内に振替できないという場合はあらかじめメールでご連絡ください。

代金引換の場合、、キャンセルなさりたい方はこちらからの確認メール送信後、3日以内にご連絡ください。

オーダーメイド、セミオーダーのお支払に関しては、郵便振替・銀行振込のみとなります。

発送

ご入金をいただいてからお作りしておりますので、お届けはご入金確認後10日から20日後となります。
ご入金確認時に発送予定日を、発送前日にあらためてメールにてご連絡さしあげます。

商品について

商品はすべて手づくりのものになります。既製品のものよりデリケートなので優しく扱っていただくようお願いいたします。お洗濯の際は手洗いをお勧めします。
また、商品の色など、お使いのパソコンの機種や設定などで実際の色とは多少異なって見える場合があります。
商品について詳しく知りたい方、ご質問がある方はご遠慮なくお聞きください。
商品と一緒に写っている食器などの小物は商品に含みません。

ポイントについて

ご購入の際に、ユーザー登録していただきますと、ポイントが貯まります。
ポイントは商品代金300円ごとに１ポイント貯まり、100ポイントで次回お買い物の際、商品代金から1,000円お引きいたします。
値引きした金額は自動返信メールには反映されませんので、後ほど確認メールでお知らせいたします。
送料・手数料は対象外となります。
ポイントは、ご購入の際の確認画面、自動返信メールで確認いただけます。
※ポイントの有効期限はありません。
※ユーザー登録をしなくてもお買い物は可能です。（ポイントは貯まりません）
※ポイント制開始前（2007年4月7日以前）にお買い上げいただいた分のポイントは、次回ご購入の際にまとめてお付けいたします。

返品・交換

次の場合のみ返品・交換をお受けします。（どちらも未使用のものに限ります）

・こちらの不手際で、ご注文の商品と届いた商品が違う場合
　　　商品到着後　７日以内

・商品が破損していた場合　
　　　商品到着後　３日以内

「イメージと違う」などお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
何かご心配なことがある場合はお買い上げになる前にご遠慮なくお聞きください。

アフターサービスについて

☆有料サービス（上記の交換期間を過ぎたもの）
きんちゃくポーチのひも、バネ金具（レトロポーチ等）、キーケースの金具、ボタン（クッション、母子手帳ケース等）、マジックテープ（スタイ、ティッシュケース等）、スナップ（トイレットペーパーホルダー、携帯ポーチ等）などの金具類等、ご希望により有料で交換いたします。
料金は金具の料金（どれも200円以下です）と送料です。

☆無料サービス
ご自分で金具等を購入及び交換なさる場合も分からないことがありましたら、お気軽にご相談ください。交換方法などご連絡いたします。（金具は主に手芸店などで扱っています）

☆布の交換等は対象外ですが、ご相談などありましたらお気軽にどうぞ。